Kargo ve İade Politikası

Resimli Tablom olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, siparişlerinizi özenle hazırlayıp güvenli bir şekilde adresinize ulaştırmayı taahhüt ediyoruz.

KARGO POLİTİKASI

1. Kargo Süresi
Siparişler, ödeme onayının ardından 1 ila 5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kişiye özel tasarım gerektiren ürünlerde bu süre üretim yoğunluğuna göre 7 iş gününe kadar uzayabilir.

2. Kargo Firması
Siparişler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilmektedir. Teslim süresi, alıcının bulunduğu adrese göre değişiklik göstermekle birlikte genellikle 1 ila 3 iş günü arasında tamamlanır.

3. Kargo Ücreti
Türkiye içi gönderilerde kargo ücreti [ücretsizdir / alıcıya aittir – tercihinize göre belirtiniz].
Kapıda ödeme tercih edildiğinde, kargo firması tarafından kapıda ödeme hizmet bedeli tahsil edilebilir.

4. Teslimat Kontrolü
Teslimat sırasında paketin dış ambalajı kontrol edilmeli, hasarlı ya da açılmış paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulmalıdır. Tutanak tutulmayan ürünlerde taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu değildir.

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. Kişiye Özel Ürünlerde İade
İsimli, fotoğraflı veya kişisel tercihlere göre özel üretilmiş ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cayma hakkına tabi değildir.
Ancak üretim veya baskı hatası, yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda iade veya değişim işlemi yapılabilmektedir.

2. Genel Ürünlerde İade
Kişiye özel olmayan ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunulabilir.
İade edilecek ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

3. İade Süreci
İade talebi, resimlitablom@gmail.com e-posta adresine ya da 0531 899 74 36 numaralı WhatsApp hattına iletilmelidir.
İade talebi onaylandıktan sonra gerekli bilgiler tarafınıza iletilir.
İade kargo ücreti, müşteri kaynaklı iadelerde alıcıya; üretim hatası kaynaklı iadelerde ise firmamıza aittir.

4. Ücret İadesi
İade onayı sonrası ödeme yönteminize uygun olarak en geç 5 ila 10 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılır.
Bankalardan kaynaklı gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

ÜRETİM HATASI VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Aşağıdaki durumlarda ürün ücretsiz olarak değiştirilecektir:

  • Baskı kalitesinde bozulma (bulanık, renk kayması vb.)

  • Yanlış ürün gönderimi

  • Üretim veya taşıma sırasında oluşmuş hasar (teslimat anında tutanak tutulması kaydıyla)

İADE KARGO ADRESİ

Resimli Tablom – İade Departmanı
İslice Mahallesi 1. Dere Sokak No:7/Z-15
Merkez / Uşak

İLETİŞİM BİLGİLERİ

E-posta: resimlitablom@gmail.com
WhatsApp: 0531 899 74 36