Hizmet Politikası

Resimli Tablom, müşterilerine kaliteli, güvenilir ve şeffaf hizmet sunmayı ilke edinmiştir. Bu politika, müşterilerimize sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili temel prensipleri, hak ve sorumlulukları açıkça belirtir.

1. HİZMET KAPSAMI

Resimli Tablom, kişiye özel ve hazır tasarımlı kanvas tablolar üretir ve müşterilerine internet sitesi aracılığıyla satışını gerçekleştirir.
Ürünler, müşteri tarafından sağlanan bilgiler doğrultusunda hazırlanır ve belirlenen süre içerisinde kargoya verilir.

2. ÜRÜN KALİTESİ

  • Tüm ürünler yüksek kaliteli malzemelerle, profesyonel baskı teknikleri kullanılarak üretilir.

  • Her ürün, üretim ve paketleme aşamalarında kalite kontrol sürecinden geçer.

  • Görselde görünen tonlar ile gerçek ürün arasında, ekran ayarlarına bağlı olarak küçük farklar olabilir.

3. MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

  • Müşteri memnuniyeti firmamız için önceliklidir.

  • Sipariş öncesi ve sonrası tüm süreçlerde destek sunulur.

  • Her türlü talep, şikayet ve öneri en kısa sürede değerlendirilir.

İletişim için:
E-posta: resimlitablom@gmail.com
WhatsApp: 0531 899 74 36

4. TESLİMAT

  • Siparişler genellikle 1-5 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Kişiye özel ürünlerde üretim süresi, yoğunluğa bağlı olarak uzayabilir.

  • Kargo süreciyle ilgili detaylar ve sorumluluklar “Kargo ve İade Politikası” başlığında belirtilmiştir.

5. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK

  • Kişiye özel ürünlerde, üretim süreci başladıktan sonra iptal veya değişiklik yapılamaz.

  • Hazır ürünlerde, üretim başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilmektedir.

6. CAYMA HAKKI

  • Kişiye özel üretim olan ürünlerde, cayma hakkı yasal olarak geçerli değildir.

  • Üretim hatası, yanlış ürün gönderimi gibi durumlarda iade ve değişim yapılmaktadır.
    Detaylar için “İade Politikası” başlığı incelenebilir.

7. GİZLİLİK VE GÜVENLİK

  • Müşteri bilgileri üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

  • Kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm işlemler, 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak yürütülür.

8. DEĞİŞİKLİK HAKKI

Resimli Tablom, bu hizmet politikasında dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yapılan değişiklikler internet sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.